Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak tide-raven.com shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb.

Dbáme na ochranu vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a platnými zákony České republiky.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

tide-raven
Vinohradská 184/2596
Praha 3, 130 00
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Obsah zpráv a dotazů, které nám zasíláte
• Informace o vybrané službě

3.2 Údaje shromažďované automaticky

• IP adresa
• Typ a verze prohlížeče
• Navštívené stránky a čas návštěvy
• Informace o souhlas s cookies

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Odpovědi na vaše dotazy a poskytování informací o našich službách
• Zpracování a plnění objednávek služeb
• Komunikace související s poskytováním služeb
• Zlepšování funkčnosti a uživatelského zážitku našich webových stránek
• Plnění zákonných povinností

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (Článek 6 odst. 1 písm. a GDPR)
• Plnění smlouvy nebo přijímání opatření před uzavřením smlouvy (Článek 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Oprávněného zájmu správce (Článek 6 odst. 1 písm. f GDPR)

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro dosažení účelu, pro který byly shromážděny:

• Údaje z kontaktních formulářů: 2 roky od posledního kontaktu
• Údaje související se smlouvou: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky (z důvodu promlčecích lhůt)
• Souhlas s cookies: do odvolání souhlasu nebo 12 měsíců

7. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze s:

• Poskytovateli technických služeb nezbytných pro provoz webových stránek
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje v souladu s GDPR.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání osobních údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování za určitých podmínek
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

9. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Web: www.uoou.cz

10. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na:

E-mail: [email protected]